BUJ
Pasūtījuma veikšana
Pasūtīšanas laikā man rodas tehniskas problēmas. Lūdzu, palīdziet!
Mums žēl dzirdēt par tām IT PROBLĒMĀM! Mēs jūs visus sakārtosim pēc iespējas ātrāk. Ja jums ir problēmas ar pasūtīšanu, lūdzu, rakstiet mums e-pastu vietnē info@koshstudio.com.
Foto izvēle
Vai es varu jums nosūtīt e-pastu pirms pasūtījuma veikšanas, lai redzētu, vai fotoattēls ir piemērot?
Pilnīgi noteikti! Mēs priecājamies pirms pasūtījuma veikšanas apskatīt fotoattēlus, kurus domājat izmantot. Sūtiet mums e-pastu jebkurā laikā, info@koshstudio.com ar saviem jautājumiem!
Es nevaru izšķirties par foto! Kā es varu zināt, kurš no maniem fotoattēliem darbosies vislabāk?
Mēs cieši sadarbojamies ar katru klientu, lai palīdzētu jums izvēlēties labāko iespējamo fotoattēlu, tāpēc turpiniet un izvietojiet savu pasūtījumu ar savu iecienītāko fotoattēlu! Ja augšupielādētais fotoattēls jau ir perfekts, mēs jums sniegsim apstiprinājumu un piegādes termiņus. Ja jūsu fotoattēls gluži neatbilst mūsu standartiem, mēs strādāsim kopā ar jums, līdz atradīsim kādu foto, kas būs piemērots! (Lai uzzinātu vairāk par to, kāda veida fotoattēli nodrošina vislabāko iespējamo rezultātu, ieteicams pārbaudīt arī foto izvēles vadlīnijas.)
Vai augšupielādētā attēla kvalitāte ietekmēs mana mākslas darba kvalitāti?
Jā! Jūsu nodrošinātais fotoattēls ir mūsu gleznas tiešais pamats, kas nozīmē, ka, jo labāks ir jūsu fotoattēls, jo labāka būs jūsu gatavā glezna. Ja vien iespējams, ieteicams izvairīties no ekrānšāviņu attēliem, no sociālajiem medijiem lejupielādētu fotoattēlu vai Instagram fotoattēlu izmantošanas. Tas, protams, nav obligāti , bet visas šīs lietas var pazemināt jūsu fotoattēla izšķirtspēju, kas tieši ietekmēs jūsu pabeigtās gleznas kvalitāti.
Vai gleznā var iekļaut kādas personas visu ķermeni?
Veidojot portretus ar mūsu mehāniskās glezniecības metodi, mūsu standarta procedūra ir fokusēties uz tēmas seju, apgriežot foto līdz ar pleciem. Tomēr apstākļos, kad foto ietver neparastu leņķi vai pozu, mēs pēc vajadzības varam iekļaut visu vai daļu no objekta ķermeņa. Ja jums ir īpašs lūgums attiecībā uz šo, tad tikai informējiet!
Pasūtījuma veikšana
Cik drīz es varu sagaidīt pasūtījumu no Kosh studio pēc pasūtījuma veikšanas?
Mēs darīsim visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk varētu sazināties ar jums caur e-pastu! Šis laiks var atšķirties atkarībā no ienākošo pasūtījumu apjoma (jo īpaši svētkos), bet parasti no mums var sagaidīt dažu dienu laikā. Lai cik aizņemti mēs būtu, mēs smagi strādājam, lai ikvienam klientam mūsu rindā dotu laiku un uzmanību, ko viņi ir pelnījuši!
Pirms dažām dienām izvietoju savu pasūtījumu un neesmu saņēmis e-pastu. Kas man būtu jādara?
Vispirms, lūdzu, pārbaudiet savu surogātpasta mapi. Otrkārt, pārbaudiet tās e-pasta adreses pareizrakstību, kuru iesniedzāt, veicot pasūtījumu. Izmantojot šo e-pasta adresi, mēs ar jums tieši sazināsimies. Ja esat nobažījies par savu pasūtījumu vai saprotat, ka esat kaut ko ievadījis nepareizi, rakstiet jebkurā brīdī uz info@koshstudio.com , lai varētu sazināties ar mūsu koman
Vai man jāatbild uz e-pasta ziņojumiem, ko saņemu no Kosh studio?
Jā! Lai pārliecinātos, ka esat pilnībā apmierināts ar savu pielāgoto portretu, ir svarīgi, lai mēs saņemtu jūsu rakstisko apstiprinājumu uz noteiktiem jautājumiem un priekšskatījumiem. Pēc pasūtījuma veikšanas mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu par jūsu fotoattēlu kvalitāti. Ja mēs nesaņemsim atbildi no jums pa e-pastu, mēs nosūtīsim jums dažus atgādinājumus. Ja pēc šiem atgādinājumiem mēs joprojām nesaņemsim no jums nekādu paziņojumu, mēs galu galā atcelsim jūsu pasūtījumu.
Nosūtīšana un atgriešana
Kad saņemšu pasūtījumu?
Mūsu parastais darba izveidošanas laiks ir apmēram 3 –5 dienas veidošanai un 3 –16 dienas transportēšanai atkarībā no izvēlētā pārvadājumu pārvadātāja, bet veidošanas laiks var atšķirties līdz 3 nedēļām svētku sezonā, atkarībā no ienākošo pasūtījumu apjoma. Mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu, tiklīdz saņemsim jūsu pasūtījumu ar aptuvenu izpildes laiku, pamatojoties uz mūsu pašreizējo darbu apjomu.
Vai es varu atcelt savu pasūtījumu, ja saprotu, ka tas nenotiks pietiekami drīz?
Ja neviens no mūsu laikiem neatbilst jūsu vajadzībām, mums būtu skumji redzēt jūs aizejam, bet mēs pilnīgi saprotam. No brīža, kad mēs jums nosūtīsim e-pasta ziņojumu ar aptuvenu darba veidošana laiku, 24 stundas ir termiņš, kurā varat atcelt savu pasūtījumu. Diemžēl, ņemot vērā pielāgoto mākslas darbu laikietilpīgumu, mēs nevaram piedāvāt kompensācijas, atgriešanu vai atcelšanu pēc 24 stundām. Lai uzzinātu vairāk par mūsu atcelšanas un atmaksas politikām, skatiet visus mūsu noteikumus un nosacījumus vai sazinieties ar mums tieši info@koshstudio.com
Kur jūs nosūtāt savus produktus?
Pašlaik iespējamās saņemšanas valstis ir iekļautas valstu sarakstā. Nosūtīšanas iespēju var pārbaudīt pasūtījuma formā. Rakstot adresi, tā parādīs, vai ir iespējams nosūtīt mākslas darbus un cik ilgi tas nodrošinās jūsu pasūtījumu. Ja atrodaties ārpus pašreizējā piegādes zonas, mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām un apliecinām, ka strādājam, lai paplašinātu savas piegādes iespējas.
Cik maksā piegādes izmaksas?
Piegādes izmaksas netiek iekļautas mūsu preču cenā, un tās tiks aprēķinātas norēķinoties. Precīzas nosūtīšanas izmaksas būs atkarīgas no klienta atrašanās vietas attiecībā pret mūsu studiju. Dažkārt uz ierobežotu laiku mēs piedāvājam bezmaksas piegādi.
Vai jūs piedāvājat naudas atgriešanu?
Diemžēl mēs nevaram piedāvāt mūsu pakalpojuma naudas atgriešanu, jo tie ir personalizēti darbi katram klientam. Tomēr ja jums nepatīk skice, ko jums nosūtam apstiprināšanai, tad mēs atgriežam visu pirkuma maksu.
Mans pasūtījums tika sabojāts, kad tas pienāca. Lūdzu, palīdziet!
Mēs rūpīgi iepakojam visas savus darbus, bet saprotam, ka dažkārt sūtījuma iepakojumi ne vienmēr tiek apstrādāti uzmanīgi! Ja jums ir kādas problēmas ar sūtījumu, ko saņemat no mums, lūdzu, informējiet mūs info@koshstudio.com, un mēs risināsim šo situāciju.